Guida all'acquisto

Benvenuti su Norqelivo (di seguito "noi" o "ci"). Ci impegniamo a fornire un'esperienza di acquisto online trasparente e sicura per i nostri divani a tre posti, divani a due posti, armadietti e casette da giardino. Si prega di leggere attentamente la seguente guida prima di effettuare un ordine.

Preparazione e scelta prima dell'acquisto
Prima di selezionare i prodotti, consigliamo vivamente di verificare le dimensioni dello spazio disponibile nella vostra abitazione o giardino.

• Misurazioni: Per i divani a due o tre posti, verificare che le dimensioni siano compatibili con l'ingresso e la stanza di destinazione. Per gli armadietti e le casette da giardino (capanni), assicurarsi che la superficie di appoggio sia piana e adeguata.

• Dettagli del prodotto: Ogni pagina del prodotto contiene descrizioni dettagliate riguardanti materiali, dimensioni e colori. Invitiamo a esaminare attentamente queste specifiche per assicurarsi che l'articolo soddisfi le proprie esigenze.

• Disponibilità: Tutti i prodotti visibili sono disponibili per l'acquisto diretto tramite il nostro negozio online. Non disponiamo di negozi fisici; la vendita avviene esclusivamente tramite questo sito.

Carrello e conferma dell'ordine
Una volta scelti gli articoli desiderati:

• Revisione: Aggiungere i prodotti al carrello e controllare attentamente il riepilogo. Assicurarsi che le quantità e le varianti (es. colore o modello di divano) siano corrette.

• Prezzo Totale: Il prezzo finale visualizzato prima della conferma dell'ordine è comprensivo di tutte le tasse applicabili e delle spese di spedizione. Non ci sono costi nascosti.

• Informazioni di Spedizione: Inserire l'indirizzo di consegna completo e corretto. È responsabilità dell'utente fornire dati accurati per garantire il buon esito della consegna.

• Conferma: Cliccando sul pulsante di acquisto, si inoltra un ordine vincolante e si accettano le nostre condizioni di vendita.

Selezione del metodo di pagamento e completamento
Accettiamo pagamenti sicuri tramite le principali carte di credito per garantire la protezione delle transazioni.

• Metodi accettati: Attualmente accettiamo pagamenti tramite carta di credito, inclusi Visa, MasterCard e altri principali circuiti internazionali.

• Sicurezza: I dati di pagamento vengono elaborati in modo sicuro e criptato. Non memorizziamo i dati sensibili della carta di credito sui nostri server. L'addebito avverrà al momento della conferma dell'ordine.

• Fatturazione: La prova di acquisto verrà inviata all'indirizzo email fornito durante la fase di ordine.

Spedizione e Consegna

• Elaborazione: Una volta verificato il pagamento, procederemo alla preparazione dell'ordine.

• Consegna: Consegniamo i divani, gli armadietti e le strutture da giardino direttamente all'indirizzo indicato. I tempi di consegna stimati sono indicati al momento del checkout. Si prega di assicurarsi che qualcuno sia presente per ricevere la merce, specialmente per articoli ingombranti come i divani.

Diritto di Recesso e Resi
In conformità con le normative vigenti a tutela del consumatore:

• È possibile esercitare il diritto di recesso entro 30 giorni dalla ricezione della merce senza dover fornire alcuna motivazione.

• I prodotti devono essere restituiti nelle loro condizioni originali, non utilizzati e completi di imballaggio.

• Per avviare una procedura di reso per un divano o un mobile, si prega di contattare il nostro servizio clienti.

Protezione dei Dati Personali
Rispettiamo la privacy degli utenti in conformità con il GDPR.

• I dati personali forniti (come nome, indirizzo e email) sono utilizzati esclusivamente per l'elaborazione dell'ordine, la spedizione e l'assistenza post-vendita.

• Non cediamo i dati personali a terzi non coinvolti nel processo di esecuzione del contratto (ad es. corrieri).

• L'utente ha il diritto di richiedere l'accesso, la rettifica o la cancellazione dei propri dati in qualsiasi momento contattandoci.

Contattaci
Per qualsiasi domanda riguardante il processo di acquisto, lo stato dell'ordine o informazioni sui prodotti, siamo a completa disposizione.

Indirizzo: 1911 S T ST, FORT SMITH, AR 72901-6153, United States
Telefono: +1 (917) 993-1087
Email: service@norqelivo.com
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