GDPR

Obiettivo e ambito
La presente informativa descrive le modalità con cui Norqelivo (di seguito denominato "noi") gestisce le informazioni personali raccolte attraverso il nostro negozio online dedicato alla vendita di divani a tre posti, divani a due posti, armadietti e capanni per il deposito. Il nostro obiettivo è garantire che ogni interazione avvenga in modo trasparente, proteggendo la riservatezza degli utenti che acquistano i nostri prodotti per l'arredamento e l'organizzazione della casa.

Tipi di dati personali raccolti
Per elaborare gli ordini e fornire un servizio efficiente, raccogliamo le seguenti categorie di dati:

• Informazioni identificative: nome e cognome.

• Informazioni di contatto: indirizzo e-mail, numero di telefono e indirizzo di spedizione per la consegna dei mobili.

• Dettagli di pagamento: informazioni necessarie per completare la transazione in modo sicuro.

• Dati relativi all'acquisto: tipologia di prodotto scelto (ad esempio, un divano o un capanno) e cronologia degli ordini.

Liceità del trattamento
Il trattamento dei dati personali da parte nostra si fonda sulle seguenti basi:

• Esecuzione di un contratto: necessario per processare l'ordine, spedire il divano o l'armadietto e fornire assistenza post-vendita.

• Adempimento di obblighi: per ottemperare ai doveri fiscali e contabili derivanti dalla vendita online.

• Legittimo interesse: per garantire la sicurezza del nostro sito web e migliorare l'esperienza di acquisto dei nostri utenti.

Diritti dell'interessato
Ogni utente ha il diritto di:

• Accedere ai propri dati in nostro possesso.

• Richiedere la rettifica di informazioni inesatte o incomplete.

• Richiedere la cancellazione dei dati (diritto all'oblio), compatibilmente con gli obblighi di conservazione.

• Limitare il trattamento in determinate circostanze.

• Ricevere i propri dati in un formato strutturato e leggibile (portabilità dei dati).

• Opporsi al trattamento per motivi legittimi.

Conservazione dei dati
Conserviamo le informazioni personali solo per il tempo strettamente necessario a raggiungere le finalità per cui sono state raccolte, come il completamento della consegna del capanno o del divano e la gestione di eventuali resi. Successivamente, i dati verranno eliminati o resi anonimi, a meno che non sia necessario conservarli per adempiere a doveri amministrativi.

Trasferimento e divulgazione dei dati
Le informazioni personali non vengono vendute a nessuno. La divulgazione avviene esclusivamente verso i partner logistici incaricati della consegna fisica dei mobili e verso gli istituti bancari per l'elaborazione dei pagamenti. Non condividiamo i dati per scopi diversi dalla corretta esecuzione del servizio richiesto.

Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative rigorose per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdite accidentali o distruzione. Utilizziamo protocolli di crittografia per garantire che le transazioni relative all'acquisto dei nostri prodotti avvengano in un ambiente protetto.

Obbligo di fornitura dei dati
Il conferimento dei dati relativi al nome, all'indirizzo e ai dettagli di pagamento è essenziale. Senza queste informazioni, non saremmo in grado di processare l'acquisto o organizzare la spedizione del divano o dell'armadietto presso il domicilio dell'utente.

Reclami all'autorità di controllo
Qualora un utente ritenga che il trattamento dei propri dati non sia conforme ai principi stabiliti, ha il diritto di proporre un reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali competente sul territorio.

Modifiche alla politica
Ci riserviamo il diritto di aggiornare periodicamente questo documento per riflettere eventuali cambiamenti nelle nostre modalità operative. Ogni aggiornamento sarà pubblicato direttamente su questa pagina per mantenere la massima trasparenza.

Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla gestione dei dati, è possibile contattarci utilizzando i seguenti riferimenti:

Indirizzo: 1911 S T ST, FORT SMITH, AR 72901-6153, United States
Telefono: +1 (917) 993-1087
Email: service@norqelivo.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)